Villkor Brandfast

Inga bilder angivna

KÖPINFORMATION
Priser visas både exklusive och inklusive moms. Brandfast Sverige AB reserverar sig för prisändringar, slutförsäljning och eventuella faktafel som kan finnas på vår hemsida. Vi reserverar oss även för att de produktbilder vi visar på vår sida inte alltid stämmer överens med produkten. Om du är under 18 år måste din målsman godkänna beställningen.

BETALNING
Företag, föreningar och myndigheter
Faktura med 30 dagar netto efter godkänd kreditupplysning.
Fakturan skickas via e-post i första hand.
Privatpersoner
Till privatpersoner skickar vi en förskottsfaktura med inbetalning till vårt bankgiro (5034-6170)
Förskottsfaktura skickas via e-post i första hand.
Swish
Du kan även betala din förskottsfaktura med Swish till nr 123 083 47 47 
Som meddelandetext anger du ditt beställningsnummer och namn.

ÄGANDERÄTTSFÖRBEHÅLL
Varor förblir Brandfasts egendom tills full betalning skett.

LEVERANSVILLKOR
Vi skickar dina varor som regel inom 5-10 arbetsdagar från det att vi tagit i mot din order (för privatpersoner levereras dina varor efter betalning). Beställningsvaror kan ibland ta lite längre tid. Leveranstiden kan ibland vara lite olika beroende på leveranssätt. Vi reserverar oss för leveransförseningar utanför vår kontroll. Om du har extra bråttom – kontakta oss så ser vi hur vi kan lösa det.

FRAKTKOSTNAD
Fraktkostnaden är baserad på flera parametrar, bland annat ditt önskade leveranssätt, samt produktens vikt och volym. Den totala fraktkostnaden blir automatiskt uträknad och presenteras innan du slutför din beställning.
Standardleverans på 1-5kg kostar 100 kr, 6-20kg 150 kr och 21 kg eller mer 250 kr ex moms per order.
Vi använder i första hand spårbara fraktalternativ för din och vår säkerhet.
Brandfast strävar efter att vara ett miljövänligt företag därför kan vissa leveranser ske i återanvända kartonger.

ORDERBEKRÄFTELSE
En orderbekräftelse skickas automatiskt till den e-postadress du angivit i dina kunduppgifter. Det kan vara bra att spara den vid eventuella kontakter med oss.

ÅNGERRÄTT
Ångerrätt gäller endast om varan med originalförpackning är i oförändrat skick. Detta innebär att produkten skall kunna säljas som ny till nästkommande kund, utan att denne reagerar på att produkten ser använd ut.
Som konsument (privatperson) har du 14 dagars ångerrätt från det att du har tagit emot en vara vi har skickat till dig.
För företag debiteras 10% av beställt belopp på returnerade produkter.
Köparen står för fraktkostnaderna vid åberopande av ångerrätt. För att undvika problem när du vill utnyttja ångerrätten, tag kontakt med kundtjänst innan du skickar tillbaka varor.
Vid åberopande av ångerrätt:
• Meddela Brandfast inom 14 dagar från det att du har mottagit beställningen eller del av den att du avser utöva din ångerrätt.
• Returnera varan, i produktkartongen med det avsedda inneremballaget, snarast och senast inom 30 dagar efter att du meddelat oss om att du att avtalet frånträds.
• Varan ska vara komplett. Detta innebär att alla tillbehör (bruksanvisning, batterier etc) ska finnas med i returen.
Brandfast förbehåller sig rätten att debitera självkostnadspris för de saknade delarna i de fall returen ej är komplett. Brandfast löser ej ut paket mot postförskott. Ej uthämtad försändelse betraktas inte som utnyttjande av ångerrätten.

AVBESTÄLLNING AV PRODUKT
Så länge produkten ej har hunnit paketeras går det bra att avbeställa dina varor.
Om du vill avbeställa en icke förbetald order gör du det lättast direkt på vår kundtjänst på telefon 0707-554488.
Vid eventuell leveransförsening har du möjlighet att avbeställa din order om föreslagen leveranstid ej godtas.

KÖPARENS ANSVAR ATT KONTROLLERA MOTTAGET GODS
Om de beställda varorna levereras med företagspaket eller postpaket ska man som mottagare kontrollera godset vid ankomst/uthämtning och notera eventuella transportskador innan mottaget gods kvitteras. Detta för att kunna reklamera eventuell transportskada.
Gör följande:
• Syna av emballaget och notera eventuell skada och/eller emballageskada på fraktsedeln/handskannern
• Räkna antalet kolli och notera eventuell förlust på fraktsedeln/handskannern
Dolda skador ska anmälas inom fem dagar. Kontakta därefter Brandfast för vidare hantering och kontakt med transportföretaget.

REKLAMATION
För att kunna reklamera en produkt måste du uppvisa/bifoga kvitto eller följesedel.
Visar det sig att skadan är ett handhavandefel eller om produkten är felfri debiteras kunden från 500 kr för testarbetet. Brandfast ansvarar ej för kostnader som kan uppstå på grund av en defekt vara. Vid eventuell tvist följer Brandfast Allmänna reklamationsnämndens (ARN) rekommendationer.

PAKET SOM INTE HÄMTAS
Kunden ansvarar för att vid beställningen ange en giltig och korrekt leveransadress. Om försändelsen returneras till Brandfast på grund av felaktig adress eller ej uthämtad försändelse debiteras en retur- och expeditionsavgift för att täcka våra kostnader. Ej uthämtad försändelse debiteras 180 kr ex moms. Kunden meddelas i sådant fall via e-post.

GARANTIER
Garantier på varan lämnas av respektive tillverkare.
Brandfast lämnar inga ytterligare garantier utöver den av tillverkaren specificerade.